- Évolution professionnelle
- Reconnaissance
- Travail d’équipe
Particularités de l’employeur
Notre client est un spécialiste en sérigraphie et impression numérique de grande qualité. Délivrant un service hors pair et personnalisé partout en province, cette entreprise en croissance vous offrira autonomie et latitude dans votre rôle de gestionnaire comptable.
Avantages
Accès à un programme d’assurances complet payé à 50 % par l’employeur (médical, dentaire, vision, invalidité et vie) – Contribution de l’employeur à un REER collectif – Programme d’aide aux employé.e.s (PAE) – Café et stationnement gratuits – Flexibilité dans les horaires pour un bon équilibre travail-vie personnelle – Travail dans un environnement agréable, propre et professionnel – Évolution professionnelle encouragée au sein d’une équipe soudée – Culture axée sur la reconnaissance et la collaboration – Contexte de croissance offrant des perspectives de carrière intéressantes.
Vos responsabilités en quelques mots!
Assigner et coordonner le travail de l’équipe du service à la clientèle pour respecter les échéances clients – Superviser les employés dans deux sites différents afin de maintenir un service de haute qualité – Se déplacer une à deux fois par semaine à Laval – Collaborer avec le directeur du service à la clientèle pour suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) – Prendre en charge des projets d’amélioration continue pour optimiser le service et la satisfaction client – Participer aux tâches opérationnelles, y compris la gestion des dossiers clients, en période de forte demande – Gérer efficacement les demandes clients en tenant compte des spécificités des produits manufacturés – Collaborer avec les départements de production, ventes et qualité pour améliorer les processus – Former et accompagner l’équipe dans le développement de compétences clés en service à la clientèle – Participer à l’embauche, à l’intégration et à l’évaluation du rendement des employés
Vos atouts pour le poste!
Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion, administration des affaires ou domaine connexe
Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire de supervision, idéalement en milieu manufacturier
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Capacité à gérer plusieurs tâches sous pression avec rigueur et organisation
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (CRM)
Leadership et capacité à motiver une équipe
Sens aigu du service client et orientation résultats
Connaissance approfondie des processus de fabrication et normes de qualité
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à collaborer avec plusieurs équipes internes
Maîtrise du français et de l’anglais à un niveau professionnel
Sommaire
Une opportunité idéale pour une personne proactive, capable de gérer plusieurs projets simultanément et dotée d’un leadership fort. Vous jouerez un rôle essentiel au sein d’une équipe collaborative répartie entre deux sites, où vous aurez l’occasion d’exercer votre autonomie. Vous évoluerez dans un environnement manufacturier stimulant, en étroite collaboration avec le directeur du service à la clientèle. En rejoignant cette équipe dynamique, vous contribuerez à l’optimisation des processus et à la satisfaction des clients, tout en bénéficiant d’un cadre professionnel agréable et de nombreuses possibilités de développement. Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise en croissance et bénéficiez d’une expérience enrichissante et gratifiante !
Offres d’emploi
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Analyste comptable
- Flexibilité & qualité de vie
Contrôleur Financier
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- Environnement en croissance
- Environnement entrepreneurial
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