L’humain est un être fondamentalement relationnel!
Il a besoin de communiquer, s’exprimer, de partager. Il a besoin d’être aimé, compris et accepté.
C’est pourquoi dans plusieurs études sur le bonheur, l’importance des soft skills est souvent mise de l’avant.
Parmi les compétences de savoir-être, l’une d’entre elles prend une place capitale pour pouvoir jouir de relations durables & harmonieuses, la communication.
Attention, savoir bien communiquer ne signifie pas qu’il faut nécessairement exceller à capter l’attention, faire rire ou raconter des histoires.
Il s’agit plutôt de savoir écouter avec empathie et bienveillance et de communiquer avec transparence.
Paradoxalement, une conversion difficile qui demande de la franchise et du courage précède la plupart du temps un grand sentiment de bien-être et d’apaisement en plus des relations solidifiées.
Selon le grand psychologue, Jordan Peterson, dire la vérité serait toujours la bonne chose à faire pour soi et pour l’autre, même si ce n’est pas le chemin le plus facile. Il suffit d’apprendre à communiquer de la bonne façon, au bon moment.
Quelques éléments clés qui construisent la confiance :
- Démontrez que vous êtes attentif et intéressé à votre interlocuteur
- Évitez de juger, questionnez d’abord
- Assurez-vous de montrer votre respect, bienveillance et votre confiance à l’autre si vous souhaitez l’obtenir de celui-ci
- Tentez de vous mettre dans la peau de l’autre et comprendre (ou du moins respecter) son état d’esprit
- Parlez en utilisant le « Je » (comment vous vous sentez, votre besoin, etc.) et n’accusez pas
- Apprenez à expliquer le pourquoi lorsqu’une situation vous froisse
- Ajoutez des éléments de renforcement positif dans vos propos
- Soyez précis, basé sur des faits et franc dans vos propos
- Soyez conséquent (vos gestes doivent être cohérents à vos paroles)
Nous sommes les seuls responsables de nos actes et de nos paroles et n’avons pas de contrôle sur les autres.
Si on attend de l’autre ce qu’on souhaiterait recevoir, il est probable qu’on attende très longtemps…
Donnons d’abord à l’autre ce qu’on aimerait recevoir et le reste suivra, en temps opportun.
Bonne pratique !!
